{"id":31026,"date":"2023-11-21T11:06:11","date_gmt":"2023-11-21T11:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.territory-influence.com\/por-que-el-ugc-es-esencial-para-tu-comercio-electronico-2024\/"},"modified":"2023-11-21T11:38:41","modified_gmt":"2023-11-21T11:38:41","slug":"por-que-el-ugc-es-esencial-para-tu-comercio-electronico-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/por-que-el-ugc-es-esencial-para-tu-comercio-electronico-2024\/","title":{"rendered":"<tt-underline><\/tt-underline>Por qu\u00e9 el UGC es esencial para tu comercio electr\u00f3nico 2024"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h1><strong>El impacto de los contenidos generados por los usuarios en la era del Community Commerce<\/strong><\/h1>\n<p>En el mundo en r\u00e1pida evoluci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico se est\u00e1 produciendo un cambio din\u00e1mico, centrado en la creaci\u00f3n de comunidades s\u00f3lidas y el fomento de la autenticidad. En el centro de esta transformaci\u00f3n se encuentra el fen\u00f3meno del Community Commerce, una estrategia que aprovecha el poder de los clientes comprometidos para impulsar las ventas al tiempo que cultiva un sentimiento de pertenencia y unos valores compartidos. En este art\u00edculo, exploraremos el papel esencial del Contenido Generado por el Usuario (UGC) en el viaje del comercio electr\u00f3nico y c\u00f3mo se cruza con el concepto de Community Commerce.<\/p>\n<h2><strong>Presentando el Community Commerce:<\/strong><\/h2>\n<p>En esencia, el Community Commerce consiste en combinar contenidos, comunidad y comercio. Se trata de utilizar contenido aut\u00e9ntico de la comunidad de tu marca, que puede incluir consumidores, influencers, empleados o socios. Este tipo de contenido genera confianza y engagement. El Community Commerce no es lo mismo que el Social Commerce. El Social Commerce mezcla elementos sociales en las compras en l\u00ednea, mientras que el Community Commerce se centra en la creaci\u00f3n de comunidades en torno a intereses compartidos.<\/p>\n<p>El Community Commerce ha ganado gran popularidad por su capacidad de aprovechar el poder de las conexiones sociales y la confianza que la gente tiene en sus redes. Difumina los l\u00edmites entre el comercio electr\u00f3nico tradicional y la interacci\u00f3n social, haciendo que el proceso de compra sea m\u00e1s atractivo y personal. Este modelo es especialmente pertinente en la era de las redes sociales y la conectividad en l\u00ednea, donde los usuarios pueden formar y participar f\u00e1cilmente en diversas comunidades en l\u00ednea.<\/p>\n<p>En este mundo del Community Commerce, brillan dos tipos de contenidos:<\/p>\n<p>&#8211; <strong>User-Generated Content (UGC)<\/strong>: Se trata de contenidos creados por personas corrientes sin ning\u00fan incentivo econ\u00f3mico. Pueden ser rese\u00f1as, fotos, v\u00eddeos y mucho m\u00e1s. Los clientes conf\u00edan en las marcas que utilizan el UGC y a menudo lo buscan antes de realizar una compra.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Influencer-Generated Content (IGC)<\/strong>: Estos contenidos son creados por <a href=\"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/que-influencer-se-adapta-mejor-a-los-objetivos-de-tu-marca\/\">influencers<\/a> en colaboraci\u00f3n con las marcas. Es aut\u00e9ntico, pero ofrece m\u00e1s control y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Centrarse en el poder de los contenidos generados por los usuarios<\/strong><\/h2>\n<p>En el panorama en constante evoluci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, hay una fuerza predominante que sigue determinando la forma en que las marcas conectan con sus clientes e impulsan las ventas. No se trata de una nueva tecnolog\u00eda revolucionaria ni de un llamativo truco de marketing; es algo que siempre ha existido, pero que se ha puesto de manifiesto recientemente. Hablamos de los contenidos generados por los usuarios (UGC).<\/p>\n<p>A medida que las empresas y los consumidores navegan por el din\u00e1mico mundo de las compras en l\u00ednea, la influencia del UGC ha crecido exponencialmente. En un intento por comprender el profundo impacto que los contenidos generados por los usuarios tienen en el recorrido de las marcas en el comercio electr\u00f3nico, recientemente hemos llevado a cabo un exhaustivo <a href=\"https:\/\/info.territory-influence.com\/download-infographic-ugc-journey\"><strong>estudio de consumidores que reuni\u00f3 a 24K encuestados de 13 pa\u00edses diferentes<\/strong><\/a>. Entre los encuestados:<\/p>\n<ul>\n<li>Hasta un <strong>60% <\/strong>conf\u00eda m\u00e1s en el UGC que en el contenido de marca.<\/li>\n<li><strong>90%<\/strong> buscan UGC antes de tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n<li><strong>62%<\/strong> encuentran el UGC m\u00e1s fiable a la hora de realizar una compra, lo que refuerza el impacto del UGC en el comportamiento de compra.<\/li>\n<li>La correlaci\u00f3n entre la confianza en el UGC y la fidelidad a la marca (<strong>89%<\/strong>) sugiere que el contenido aut\u00e9ntico no s\u00f3lo influye en las compras iniciales, sino que tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel en el mantenimiento de la fidelidad del cliente a lo largo del tiempo.\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto implica que el UGC moldea el comportamiento de los consumidores, influye en las decisiones de compra y, en \u00faltima instancia, impulsa a las marcas hacia el \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.territory-influence.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Long-term-2.jpg\u00bb alt=\u00bbDescargue la Infograf\u00eda para saber m\u00e1s\u00bb title_text=\u00bbLong-term (2)\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/info.territory-influence.com\/download-infographic-ugc-journey\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>El contenido generado por el usuario en el comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/h2>\n<p>El UGC sigue siendo esencial para el comercio electr\u00f3nico en 2024 por varias razones:<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Confianza y autenticidad<\/strong>: El UGC, como opiniones de clientes, fotos y v\u00eddeos, a\u00f1ade un elemento de confianza y autenticidad a sus productos. Los compradores tienden a confiar m\u00e1s en las opiniones y experiencias de sus compa\u00f1eros que en la publicidad tradicional o en las descripciones de los productos.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Prueba Social<\/strong>: El UGC proporciona una prueba social de que sus productos son populares y apreciados. Cuando los clientes potenciales ven que otros utilizan y disfrutan de sus productos, se animan a comprarlos.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Engagement e interacci\u00f3n:<\/strong>: Animar a los clientes a crear y compartir el UGC fomenta el compromiso y la interacci\u00f3n con su marca. Esto no s\u00f3lo ayuda a crear una base de clientes fieles, sino que tambi\u00e9n refuerza su comunidad en l\u00ednea.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>SEO Benefits<\/strong>: El UGC puede mejorar la optimizaci\u00f3n de su sitio web para los motores de b\u00fasqueda (SEO). Cuando los usuarios generan contenidos, \u00e9stos suelen incluir palabras clave relevantes, frases de cola larga y contenidos frescos que pueden mejorar la visibilidad de su sitio en los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Cost-Effective Marketing<\/strong>: El UGC puede ser una forma rentable de marketing. En lugar de invertir mucho en publicidad tradicional, puede aprovechar los contenidos que crean sus clientes. Esto es especialmente beneficioso para las peque\u00f1as empresas de comercio electr\u00f3nico con presupuestos limitados.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Mejora de los productos<\/strong>: Las reacciones a los contenidos generados por los usuarios pueden aportar informaci\u00f3n valiosa para mejorar los productos y crear nuevas ofertas. Si escucha lo que dicen sus clientes, podr\u00e1 tomar decisiones basadas en datos.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Mayor engagement del cliente:<\/strong>: Animar a los usuarios a crear contenidos, como v\u00eddeos de unboxing o tutoriales, puede aumentar el compromiso y la fidelidad de los clientes. Este tipo de contenido ayuda a los clientes a sacar el m\u00e1ximo partido de sus productos.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong>:El UGC puede utilizarse para personalizar la experiencia de compra. Las recomendaciones basadas en las interacciones anteriores de un usuario con el UGC pueden aumentar la probabilidad de realizar una venta.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Variedad de contenido<\/strong>: El UGC adopta diversas formas, desde rese\u00f1as y testimonios hasta im\u00e1genes, v\u00eddeos y publicaciones en redes sociales. Esta variedad puede utilizarse en diferentes canales y plataformas de marketing para llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Ventaja competitiva<\/strong>:En 2024, es probable que muchas empresas de comercio electr\u00f3nico reconozcan el valor del UGC. Si utiliza el UGC de forma activa y eficaz, podr\u00e1 obtener una ventaja competitiva en el mercado.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Defensa del cliente:<\/strong> Cuando los clientes crean UGC, se convierten en defensores de su marca. Es m\u00e1s probable que recomienden sus productos a otras personas, lo que ampliar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s su base de clientes.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Creaci\u00f3n de Comunidades<\/strong>: El UGC puede ayudar a crear un sentimiento de comunidad en torno a su marca. Cuando los clientes comparten sus experiencias y conectan entre s\u00ed, se refuerza el v\u00ednculo con su marca.<\/p>\n<p>En resumen, el contenido generado por el usuario sigue siendo una poderosa herramienta para las empresas de comercio electr\u00f3nico en 2024. Genera confianza, atrae a los clientes y proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre marketing y desarrollo de productos. Aquellos que aprovechen eficazmente el potencial del UGC probablemente tendr\u00e1n un \u00e9xito continuado en su viaje por el comercio electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, el Community Commerce no es s\u00f3lo una tendencia; es un poderoso enfoque para construir relaciones aut\u00e9nticas con sus clientes. Al fomentar una comunidad fuerte y engaged, las marcas pueden aprovechar la influencia colectiva de su audiencia y, en \u00faltima instancia, impulsar el comercio al tiempo que ofrecen una experiencia significativa y valiosa a sus clientes. En la era de la autenticidad de marca, el Community Commerce supone un cambio de juego que todo profesional del marketing deber\u00eda explorar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Principales conclusiones para 2024:<\/h2>\n<ul>\n<li>En la era de la autenticidad hay que activar el Community Commerce. La clave del \u00e9xito en el nuevo panorama de las compras omnicanal es el Community Commerce: crear una base de seguidores apasionados que creen contenidos aut\u00e9nticos y convincentes y utilizarlos para su marca aumenta su credibilidad y desarrolla relaciones de confianza.<\/li>\n<li>Utilice el contenido adecuado para impulsar su estrategia. Conozca los diferentes tipos de contenido comunitario e imp\u00falselos estrat\u00e9gicamente en su viaje de comercio electr\u00f3nico 2024: Una variedad de UGC, IGC, EGC, WOM, valoraciones y rese\u00f1as y muchos m\u00e1s para impulsar el compromiso y las conversiones a lo largo de todo el recorrido del cliente.<\/li>\n<li>Las marcas no interrumpen la experiencia en l\u00ednea de sus clientes, sino que forman parte de ella: \u00a1dir\u00edjase a la generaci\u00f3n adecuada en el momento oportuno! Haga que la experiencia de comercio electr\u00f3nico de sus clientes sea aut\u00e9ntica y compruebe las preferencias generacionales y los formatos de contenidos de moda, como las transmisiones en directo, los contenidos de v\u00eddeo y la diversidad para que las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes sean y sigan siendo relevantes.<\/li>\n<li>No hay nada malo en pedir ayuda a los amigos. Deje que expertos como TERRITORY Influence le asesoren sobre la mejor manera de activar su comunidad y ser aut\u00e9ntico, para aumentar el compromiso y el valor de vida de sus clientes y asegurarse de que est\u00e1 preparado para 2024.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.territory-influence.com\/es\/contactanos\/\u00bb button_text=\u00bbConsulte su estrategia de UGC con nuestros expertos\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb16px\u00bb button_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color=\u00bb#FF4E00&#8243; button_border_width=\u00bb8px\u00bb button_border_color=\u00bb#FF4E00&#8243; button_border_radius=\u00bb0px\u00bb button_font=\u00bbRoboto|700|||||||\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El UGC es una poderosa herramienta para las empresas de comercio electr\u00f3nico en 2024. Genera confianza, atrae a los clientes y proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre marketing y desarrollo de productos.<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":30649,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[188],"tags":[1410,1411,421,573,1409,1412,418,499,423,422],"class_list":["post-31026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trends-es","tag-communitycommerce","tag-contenidoautentico","tag-contentcreators-es","tag-contentstrategy-es","tag-ecommerce-es","tag-estrategiadeecommerce","tag-influencermarketing-es","tag-socialmedia-es","tag-ugc-es","tag-usergeneratedcontent-es"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31026"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31043,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31026\/revisions\/31043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.territory-influence.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}