[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbRoboto||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-3px||50px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||0px||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n En quelques ann\u00e9es, les \u00e9valuations et les avis sont devenus une source d’information fiable qui influence les d\u00e9cisions d’achat des consommateurs. D’apr\u00e8s notre enqu\u00eate, pr\u00e8s de 90 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles lisaient r\u00e9guli\u00e8rement les commentaires et les avis avant de choisir un produit ou un service<\/strong>, que ce soit pour des achats online (83 %) ou offline (60 %). Ainsi, lorsqu’ils ach\u00e8tent dans des magasins de papeterie, les consommateurs se fient \u00e9galement aux avis et critiques qu’ils trouvent en ligne. Ils recherchent le plus souvent des informations dans des forums ou sur des sites d’avis (68 %), sur les sites officiels des fabricants (56 %), sur les r\u00e9seaux sociaux (53 %) et dans les boutiques en ligne (52 %). (Source : Enqu\u00eate Ratings & Reviews, TERRITORY Influence, ao\u00fbt 2020).<\/p>\n <\/span><\/p>\n Les consommateurs ont besoin de r\u00e9duire les risques afin de prendre les meilleures d\u00e9cisions d’achat. En particulier depuis la pand\u00e9mie, ils font plus attention \u00e0 la qualit\u00e9 des produits qu’ils ach\u00e8tent (61%)<\/strong> et prennent des d\u00e9cisions d’achat plus prudentes (52%). Ce changement de comportement des consommateurs touche de nombreux secteurs, mais c’est lors de l’achat d’appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers<\/strong> que les consommateurs sont les plus prudents. Selon notre enqu\u00eate, 75 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu’elles v\u00e9rifiaient les avis et les t\u00e9moignages avant d’acheter des appareils \u00e9lectroniques.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.territory-influence.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/RatingsReviews_FR.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbTERRITORY Influence_Rating&Reviews\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbRatings&Reviews_FR\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbRoboto||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-3px||50px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||0px||\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n RRUne \u00e9tude men\u00e9e par \u00ab\u00a0The Rating Economy\u00a0\u00bb souligne les avantages des \u00e9valuations et des commentaires. Selon l’enqu\u00eate, men\u00e9e aupr\u00e8s de responsables de grandes entreprises, ils sont importants pour renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque (81 %), g\u00e9n\u00e9rer des leads (74 %), des conversions (73 %) et promouvoir des produits haut de gamme (68 %). Les produits bien not\u00e9s justifient des prix \u00e9lev\u00e9s, tandis que les produits mal not\u00e9s font baisser les prix. Bazaarvoice<\/a> s’est \u00e9galement pench\u00e9 sur les taux de conversion et a constat\u00e9 que le nombre d’avis l’influence aussi. 50 avis entra\u00eenent une augmentation de 30 %, 100 avis entra\u00eenent une augmentation de 37 % et ainsi de suite… (source : Ebook TERRITORY Influence & Gominga)<\/p>\n Les \u00e9valuations et commentaires ont aussi leurs inconv\u00e9nients. Les consommateurs aiment les lire, mais peu d’entre eux partagent leurs opinions personnelles sur les produits ou services.<\/strong> Par cons\u00e9quent, les marques doivent courtiser les \u00e9valuations et les commentaires de mani\u00e8re proactive en activant leurs consommateurs…<\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Les campagnes de notation et d’\u00e9valuation sont des activit\u00e9s Marketing dans lesquelles un groupe s\u00e9lectionn\u00e9 de personnes est persuad\u00e9 de publier des \u00e9valuations d\u00e9taill\u00e9es d’un produit ou d’un service sur des canaux s\u00e9lectionn\u00e9s (boutiques en ligne \u2013 e-commerce, portails d’\u00e9valuation, moteurs de recherche, r\u00e9seaux sociaux, etc.)<\/p>\nCampagnes de \u00ab\u00a0Ratings & reviews\u00a0\u00bb<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n