[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||-36px|||\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|0px||\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-40px|auto|-76px|auto||\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb2155px\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbRoboto||||||||\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||34px|||\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb2133px\u00a0\u00bb]<\/p>\n
<\/span><\/p>\n C\u2019est le dernier mois de l’ann\u00e9e ! Celui qui rime avec bilan et futures bonnes r\u00e9solutions. Jetons un coup d’\u0153il vers l\u2019avenir et sur les tendances qui se dessinent pour 2023.<\/span><\/p>\n Nous avons lu attentivement le dernier rapport de Talkwalker, une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e en intelligence consommateur<\/span>, avec laquelle nous avons eu l\u2019occasion de coanimer un webinar \u2013 Comment devenir une #LoveBrand<\/a><\/p>\n Voici ce que nous avons retenu des 10 tendances des r\u00e9seaux sociaux pour 2023. Le rapport complet avec des citations et des \u00e9tudes de cas (fortement recommand\u00e9 !) <\/span>peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ici.<\/a><\/p>\n \u00a0<\/span><\/strong>Talkwalker explique en d\u00e9tail comment na\u00eet une tendance. Habituellement, une nouvelle tendance ou un nouveau sujet viral na\u00eet d’abord hors ligne, puis se transforme en conversations en ligne. Cependant, il arrive aussi que des tendances naissent puis deviennent virales sur les r\u00e9seaux sociaux. Le bouche \u00e0 oreille se fait par le biais de hashtags, de m\u00e8mes, d’histoires, de mentions, de conversations. Parfois m\u00eame, de nouveaux termes li\u00e9s \u00e0 la tendance en question voient le jour. D’autres fois, ce sont des entreprises enti\u00e8res qui naissent.<\/span><\/p>\n Examinons bri\u00e8vement les 10 tendances des r\u00e9seaux sociaux pour 2023.<\/span><\/strong><\/p>\n L’ann\u00e9e 2023 verra (peut-\u00eatre) enfin la disparition des cookies tiers, une mesure longtemps retard\u00e9e par Google et critiqu\u00e9e par de nombreux annonceurs. Le rapport de Talkwalker mentionne l’\u00e9coute sociale comme une solution populaire \u00e0 la disparition des cookies, pour continuer \u00e0 comprendre les consommateurs gr\u00e2ce aux donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n <\/span>2. Fake news et s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique<\/span><\/p>\n Nous savons tous que les fake news et l’IA utilis\u00e9e \u00e0 des fins trompeuses constituent un v\u00e9ritable probl\u00e8me. Bien que les consommateurs gardent les yeux grands ouverts, la technologie devient de plus en plus d\u00e9velopp\u00e9e et subtile. En 2023, il sera urgent de trouver une v\u00e9ritable solution \u00e0 ce probl\u00e8me et le r\u00f4le des marques doit \u00eatre une priorit\u00e9 dans ce processus.<\/span><\/p>\n 3. Un r\u00e9seau social d\u00e9centralis\u00e9<\/span><\/span><\/p>\n Du social sans force centrale, avec moins de censure et une libert\u00e9 d’expression. BeReal a \u00e9t\u00e9 la grande nouveaut\u00e9 de cette ann\u00e9e, avec une croissance r\u00e9guli\u00e8re et rapide. En fait, il n’y a pas d’acteur dominant (selon les clusters de conversation).\u00a0 2023 sera probablement l’ann\u00e9e au cours de laquelle le futur leader du social d\u00e9centralis\u00e9 se d\u00e9marquera.<\/span><\/p>\n 4. R\u00e9seaux sociaux multisensoriels<\/span><\/p>\n Comme vous le savez peut-\u00eatre, l’internet des sens n’est pas loin. Les marques investissent pour introduire des \u00e9l\u00e9ments sensoriels dans l’exp\u00e9rience num\u00e9rique des consommateurs. Mais quel sera le format pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ? Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, aucun format (audio social, contenu de longue dur\u00e9e, diffusion en direct, etc.) n’a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement d\u00e9test\u00e9 ou aim\u00e9. Nous verrons ce qui se passera dans le m\u00e9tavers !<\/span><\/p>\n 5. Le commerce social va s’\u00e9lever et… tomber<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>En dehors de la Chine, le commerce social a encore beaucoup de chemin \u00e0 parcourir dans le reste du monde. Le fait que TikTok ait abandonn\u00e9 son projet initial de e-commerce en direct aux \u00c9tats-Unis et en Europe en est la preuve. On s’attend \u00e0 ce que les consommateurs soient plus enclins \u00e0 explorer de nouvelles voies d’achat l’ann\u00e9e prochaine, notamment en raison de l’augmentation du co\u00fbt de la vie.<\/span><\/p>\n 6. La ru\u00e9e vers les m\u00e9tavers va porter ses fruits<\/span><\/p>\n Talkwalker montre comment la conversation autour du metaverse n’a fait que cro\u00eetre de 2021 \u00e0 aujourd’hui, m\u00eame si rien de concret ne s’est mat\u00e9rialis\u00e9 aux yeux des consommateurs. En 2023, nous pourrions voir la premi\u00e8re version r\u00e9alis\u00e9e, avec de nombreux acteurs prenant une part essentielle de ce nouvel univers et d’autres s’effondrant. Le rapport donne de nombreux conseils utiles aux marques qui veulent mieux comprendre si le moment est venu pour elles de rejoindre le m\u00e9tavers.<\/span><\/p>\n 7. L’analyse pr\u00e9dictive et le bouleversement du Marketing<\/span><\/p>\n Derni\u00e8rement, l’analyse pr\u00e9dictive a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e dans le social et le Marketing, l’intelligence artificielle agissant comme un renfort avec ses multiples pr\u00e9dictions de valeur. Talkwalker affirme qu’actuellement, seuls 42% des marketeurs disent avoir des capacit\u00e9s d’analyse pr\u00e9dictive et que cela va beaucoup changer en 2023. Comment ? Vous trouverez tous les d\u00e9tails dans le rapport.<\/span><\/p>\n 8. L’environnement prend une place pr\u00e9pond\u00e9rante<\/span><\/p>\n Il fallait s’y attendre : en 2023, le sentiment d’urgence climatique s’accentuera et les marques feront la diff\u00e9rence. Il n’y aura plus de place pour les marques de greenwashing. Seules les marques qui agissent proprement et sinc\u00e8rement gagneront la plus grosse part du march\u00e9. <\/span><\/p>\n 9. L’exp\u00e9rience client va devenir encore plus sociale<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>Le temps est aujourd’hui plus pr\u00e9cieux que jamais. La disponibilit\u00e9 instantan\u00e9e des informations, des produits et des services n’est qu’une partie de ce que les consommateurs consid\u00e8rent comme important. En 2023, de plus en plus de marques devraient choisir de cr\u00e9er un canal d\u00e9di\u00e9 au support client et investir dans la formation pour \u00e9viter les crises de marque.<\/span><\/p>\n 10. Personas – Communaut\u00e9s<\/span><\/p>\n Les marques qui conna\u00eetront le succ\u00e8s en 2023 seront celles capables de construire une v\u00e9ritable communaut\u00e9 autour d’elles. Conna\u00eetre leurs consommateurs, savoir ce qui anime leurs conversations, quel contenu ils pr\u00e9f\u00e8rent, refl\u00e9ter leurs valeurs. Selon Talkwalker, 66 % des communaut\u00e9s de marques affirment que leur appartenance \u00e0 une communaut\u00e9 a renforc\u00e9 leur fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque.<\/span><\/p>\n Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer pour cr\u00e9er une communaut\u00e9 ?\u00a0T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement notre Livre Blanc \u00ab Comment valoriser les communaut\u00e9s de marque \u00bb<\/a><\/strong><\/span><\/p>\nAvant toute chose\u00a0: Comment naissent les tendances\u00a0?<\/span><\/strong><\/h2>\n
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