Um diese junge Marke (2014 eingeführt) in Bezug auf Bekanntheit und Marktdurchdringung zu unterstützen, haben wir 2020 die Influencer Marketing Kooperation mit Café Royal gestartet. In diesem Sommer haben wir uns auf (1) die Positionierung rund um nachhaltige und Premium Werte, sowie (2) die Markenpräferenz in einer sehr wettbewerbsintensiven Kaffeekategorie konzentriert. Für eine erfolgreiche Umsetzung wurden engagierte Nano und Micro Influencer:innen-Profilen aktiviert: genau 3.000 für den französischen Markt. Alle waren bereits Kaffeekonsument:innen und Besitzer:innen einer kompatiblen Maschine.

Influencer Marketing ist ein Kanal, der uns eine direkte Kommunikation mit dem Publikum ermöglicht. Darauf ergibt sich die Gelegenheit, auf authentische Art und Weise noch mehr Details (über die Produkte) zu geben. Während der gesamten Kampagne nehmen wir uns die Zeit, verschiedene Themen zu behandeln – was uns nur wenige andere Kanäle erlauben. Solche Aktivierungen ergänzen unsere Markenkommunikationspläne mit traditionellen Medien wie dem Fernsehen.

Aline Veillerette, Marketing Managerin Frankreich, Delica AG

Starkes Markenengagement, das zu einem ROI von 5,44 € führte.

Nach 2 Monaten Schulung und Produktverkostungen zu Hause haben die unbezahlten Influencer:innen ihre Mission erfüllt. Sie organisierten Genuss-Momente mit ihren Freund:innen und ihrer Familie und halfen dabei, die Welt von Café Royal und seine unterschiedlichen Kaffeesorten zu entdecken. Die Offline-Erlebnisse wurden in den sozialen Medien mit den Hashtags #LeMeilleurDuGoût #RoyalEtResponsable und der Erwähnung der Marke @CafeRoyal.fr geteilt. Abschließend füllten sie Fragebögen aus, um dem Marketingteam von Café Royal ihre ehrliche Meinung über das Produkt mitzuteilen. 93 % gaben an, dass sie die Produkte ihrem Netzwerk empfehlen würden, wobei 86 % angaben, dass sie sie sogar direkt nach der Kampagne kaufen würden.

Diese Kaufabsicht wurde anschließend von unserem Big Data Partner IRI anhand der Analyse von 10 Einzelhändlern bestätigt. Im Aktivierungszeitraum wurde ein Anstieg des Verkaufsvolumens (Einheiten) um 3,7 % und des Verkaufswertes um 3,1 % festgestellt. Dies führt kurzfristig zu einem positiven ROI von 5,44 €.

Über den Kampagnen-KPI hinaus konnten wir Auswirkungen auf unser monatliches von YouGov gemessenes Markentracking feststellen. Die Influencer:innen haben es uns ermöglicht, die guten Ergebnisse unserer Medienkampagne der letzten Monate beizubehalten. Unsere Awareness, Impressions und Consideration stiegen im Juni stark an (Aktivierung). Und wir sind zuversichtlich, dass wir im September mit unserem laufenden Kampagne auf trnd ein ähnliches Ergebnis sehen werden.

Aline Veillerette, Marketing Managerin Frankreich, Delica AG

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