Od rozmowy do wpływu – jak powstała społeczność trnd i TERRITORY Influence
W 2005 roku – zanim powstały TikTok, Instagram czy Stories, a użytkownicy zaczęli odwracać się od tradycyjnych formatów reklamowych, takich jak bannery czy spoty telewizyjne – w Niemczech zainicjowano projekt oparty na jasnej wizji: rozmowy między ludźmi to jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych.
Nie były to jednak przypadkowe opinie, lecz zorganizowana i mierzalna struktura rekomendacji konsumenckich, oparta na zaufaniu i realnych doświadczeniach. Tak narodziło się trnd – jedna z pierwszych platform marketingu rekomendacji (WOM) w Europie, oparta na zaangażowaniu społeczności, autentycznym feedbacku i lojalności.
W odróżnieniu od klasycznego modelu komunikacji top-down – w którym marka jednostronnie komunikuje się z odbiorcą – trnd oddało głos konsumentom. To oni testowali produkty i dzielili się swoimi opiniami – w rozmowach z rodziną, znajomymi, w pracy czy w mediach społecznościowych – czyli tam, gdzie decyzje zakupowe faktycznie zapadają.
Od początku trnd łączyło podejście zorientowane na człowieka z nowoczesną technologią, tworząc narzędzia takie jak trndsphere – platforma umożliwiająca monitorowanie kampanii WOM w czasie rzeczywistym i ich bieżącą optymalizację.
Najważniejsze etapy rozwoju trnd:
• 2005 – start w Niemczech, Austrii i Szwajcarii – powstaje trnd
• 2009 – pierwsza ekspansja międzynarodowa (Hiszpania)
• 2013 – trnd wchodzi do Polski
• 2016 – połączenie z agencjami Bertelsmanna i powstanie TERRITORY Influence
• 2020 – pandemia przyspiesza wpływ social mediów i redefiniuje potencjał WOM
• 2025 – 20 lat działalności trnd w Europie
W tym czasie świat cyfrowy przeszedł radykalną transformację: Instagram pojawił się w 2010 roku, Snapchat dotarł do Europy w 2013, a TikTok – po fuzji z Musical.ly – zyskał popularność po 2018 roku. trnd nie tylko nadążało za tymi zmianami, ale aktywnie integrowało nowe formaty, takie jak Stories, TikToki czy kampanie UGC – pozostając wiernym swojej pierwotnej tożsamości.
Obecnie trnd funkcjonuje w strukturach TERRITORY Influence – agencji wyspecjalizowanej w marketingu rekomendacyjnym i influencerskim, należącej do Grupy Bertelsmann. Projektujemy kampanie z udziałem influencerów na wszystkich poziomach – od nano po gwiazdy – integrując działania online z aktywacjami offline. Nasze podejście opiera się na naturalnym przepływie informacji – pomiędzy ludźmi, w codziennych interakcjach i kontekstach społecznych, które mają rzeczywisty wpływ na decyzje konsumenckie.
5 milionów głosów. Jedna społeczność.
W świecie, w którym reklamy są pomijane, a komunikaty push ignorowane, rekomendacje od zaufanych osób pozostają jednym z najbardziej przekonujących źródeł wpływu. Dziś trnd to ponad 5 milionów członków w całej Europie – konsumentów, którzy testują produkty i dzielą się swoimi doświadczeniami w naturalnym rytmie codziennego życia.
To nie zawodowi influencerzy, lecz realni użytkownicy: studenci, rodzice, seniorzy, mieszkańcy dużych miast i mniejszych miejscowości. Dzięki zaawansowanemu profilowaniu i precyzyjnemu targetowaniu, marki mogą docierać do odpowiednich grup docelowych za pośrednictwem zaufanych liderów opinii, którzy:
• testują produkty w rzeczywistych warunkach,
• dzielą się opiniami offline i online,
• tworzą autentyczne treści wizualne (UGC),
• wpływają na decyzje zakupowe w sposób organiczny.
Ten model to community-driven marketing – czyli marketing oparty na społeczności, w którym konsumenci aktywnie współtworzą markę, a nie tylko ją konsumują.
Dzięki temu kampanie realizowane z trnd często przynoszą długofalowe rezultaty, wykraczające poza fazę aktywacji.
Co wyróżnia społeczność trnd? Zaangażowanie i jakość interakcji. Uczestnicy kampanii dostarczają markom insighty, których nie widać w klasycznych badaniach ani dashboardach. W wielu przypadkach informacje zwrotne od użytkowników trafiają później do zespołów marketingu i R&D – wspierając doprecyzowanie komunikacji, rozwój oferty czy kierunek innowacji.
Rozmowy, które przekładają się na wyniki
Sukces trnd to nie tylko skala społeczności, ale też wymierne dane. Przez 20 lat zrealizowano tysiące kampanii w sektorach takich jak FMCG czy beauty, dostarczając realnych wyników dla globalnych marek:
• Illy (Francja) – 15 000 aktywowanych uczestników
• Caudalie (międzynarodowo) – ponad 20 000 treści UGC
• BiFi (Niemcy) – ROI na poziomie 9,10 € na testera
• L’OR (Europa Północna) – ponad 38 mln rocznych zasięgów WOM
• Dolce Gusto (Francja) – 100% współczynnik rekomendacji
• Purina Pro Plan (Polska) – 1 598 ocen i recenzji w kampanii rating & reviews
• Henkel Gliss (Węgry) – 2 500 uczestników i 5 830 treści UGC
Za każdą z tych liczb stoi konkretna historia – osób, które nie tylko przetestowały produkt, ale realnie wpłynęły na sposób, w jaki postrzegają go inni. Nie jako statyści w reklamie, lecz jako partnerzy marki w dialogu z konsumentem.
🎯 Co dalej?
20-lecie trnd to nie tylko jubileusz – to dowód, że relacje międzyludzkie i zaufanie mają dziś większe znaczenie niż kiedykolwiek. W rzeczywistości zmęczonej nadmiarem treści i pozorną autentycznością, rozmowy między ludźmi wciąż niosą realną wartość.
TERRITORY Influence będzie nadal rozwijać model oparty na zaufaniu, kontekście i danych – łącząc emocje z technologią i skalą. Bo mimo że kanały komunikacji się zmieniają, jedno pozostaje niezmienne: ludzie wciąż słuchają tych, którym naprawdę ufają.
Chcesz zbudować strategię opartą na społeczności?