Nos 6 conseils pour améliorer votre stratégie Marketing pendant Noël
1.Transportez la joie des fêtes sur les réseaux sociaux
Connectez-vous avec votre public et vos clients en capturant l’esprit de Noël et en créant du contenu joyeux, personnel et pertinent. Faites participer vos clients à vos traditions et activités de Noël, et montrez comment votre entreprise célèbre Noël et comment vous vous y préparez. Partagez du contenu sur les coulisses de votre équipe qui se prépare à la ruée vers les fêtes, emballe les produits et partage des conseils. Le contenu ne doit pas nécessairement être axé sur les produits : vous pouvez partager un Reel Instagram sur l’équipe qui décore l’arbre de Noël du bureau. Mais n’oubliez pas non plus d’informer les consommateurs sur vos offres de produits et sur la manière dont vous faites en sorte qu’ils vivent une expérience d’achat de Noël joyeuse et sans souci avec votre marque. Cela vous permettrait de vous connecter avec le public à un niveau personnel et de créer une connexion émotionnelle durable et une interaction positive avec votre marque.
2.Co-créez des expériences mémorables avec vos consommateurs
Offrez une expérience d’achat et de marque festive et mémorable pour le client. Sortez des sentiers battus et faites participer vos clients à l’élaboration de vos activités de Marketing. Demandez-leur ce dont ils ont besoin en cette période de fêtes et ce qui leur procure de l’excitation pendant les vacances et utilisez leurs réponses pour personnaliser vos offres et vos campagnes en fonction de leurs besoins. Par exemple, vous pouvez organiser les 12 jours de Noël où les consommateurs choisissent le produit du jour. Parmi les autres options intéressantes, citons les offres de vacances exclusives, l’organisation d’événements festifs et de flux en direct avec des influenceurs, ainsi que des concours cadeaux, en exploitant les canaux online et offline. Cela crée de l’excitation et une demande de produits tout en favorisant le bouche-à-oreille et une expérience de marque positive.
3.Personnalisez les offres de produits et offrez des cadeaux
Exploitez la puissance de l’analytique pour segmenter vos clients en fonction de leurs niveaux de revenus, de leurs préférences et de leur volonté d’achat, et adaptez vos offres de produits et vos publicités numériques à chaque groupe spécifique. Envisagez de créer des offres groupées, des offres ou des coupons pour les consommateurs à faible revenu, car ce sont des options plus abordables, et redirigez-les vers votre boutique. Offrez des cadeaux en même temps que leur achat, ce qui non seulement apportera de la valeur au consommateur, mais vous permettra également de recevoir des commentaires sur les produits et de tirer parti des stocks excédentaires pour créer de l’espace pour les nouveaux arrivants et réduire les coûts. D’autre part, les consommateurs aux revenus plus élevés sont plus enclins à dépenser plus pour des cadeaux et des achats discrétionnaires, donc exploitez cela pour les inciter à faire plus d’achats au bon endroit. En outre, proposez des offres et des services personnalisés en magasin pour toucher davantage de consommateurs et augmenter la fréquentation du magasin.
4.Collaborez avec les influenceurs
En cette période de fêtes, les influenceurs « gagnent du terrain » et devraient avoir un impact plus important sur la décision d’achat du consommateur. Sur les réseaux sociaux et au-delà, les recommandations des influenceurs comptent encore plus et sont considérées comme une source d’information digne de confiance. Les vidéos en direct de l’utilisation d’un produit, les tutoriels et les questions-réponses font également partie des facteurs de décision d’achat et, si l’on considère l’environnement des réseaux sociaux, les influenceurs et les créateurs sur Instagram et TikTok fournissent non seulement ce type de contenu mais ont également un pouvoir d’influence plus élevé. Établissez un partenariat avec les influenceurs – essai de produit, échantillonnage, avis et notations en ligne – le meilleur ROI Marketing.
5.Optimisez la distribution
Offrez aux consommateurs une expérience transparente et intégrée à travers le e-commerce et la vente en magasin. Commencez les offres et promotions festives au début du mois de novembre – si ce n’est pas encore fait – et assurez une large disponibilité des produits et une grande flexibilité pour le consommateur. Adaptez votre chaîne d’approvisionnement pour permettre une livraison rapide et des achats accélérés à l’approche des fêtes, ainsi que des options de retour et d’échange flexibles, en ligne ou en magasin. En garantissant la disponibilité des produits et la commodité pour le consommateur afin de répondre à ses besoins pendant les fêtes, vous offrirez une expérience positive à votre marque et en tirerez profit à long terme.
6.RSE : Redonnez à la communauté
Noël est l’occasion de donner. Montrez que votre marque se soucie de la communauté et organisez un acte solidaire pour aider les personnes dans le besoin. Allez au-delà de la charité et redonnez à la communauté en faisant du bénévolat et en parrainant un événement pour les enfants défavorisés, les familles, les personnes âgées et les personnes qui n’ont pas de Noël. Participez à l’événement, remettez-leur des cadeaux, interagissez et célébrez la fête ensemble. Partagez l’expérience et le contenu sur les réseaux sociaux, que ce soit sous la forme d’un message, d’une vidéo ou d’une histoire, afin de sensibiliser les gens aux communautés moins fortunées, mais aussi de montrer comment votre marque les soutient et se différencie.
Pour des conseils plus approfondis, tenez-vous au courant sur nos réseaux : Linkedin et Instagram.
Enfin, si vous avez envie d’améliorer votre stratégie de Marketing d’influence pour cette période de fêtes, contactez nos experts pour une solution sur mesure.