Case Study
HiPP Combiotik

A HiPP Combiotik ismertségének és megbízhatóságának növelése a 12–24 hónapos gyermekeket nevelő édesanyák körében Magyarországon – társaktól kapott ajánlások, termékélmények és word-of-mouth (WOM) révén – online és offline egyaránt.

👶 Háttér

A HiPP Combiotik egy 12 hónapos kortól adható folytatólagos tápszer, amely napi szinten támogatja a gyermek egészséges fejlődését és immunrendszerét.

A kampány célja az volt, hogy a terméket természetes módon juttassa el az anyák közösségeibe – felhasználói tartalmakon, helyi beszélgetéseken és otthoni kipróbáláson keresztül.

A stratégia lényege az volt, hogy valódi édesanyákat vonjunk be, akik hitelesen, saját tapasztalataikon keresztül ajánlják egymásnak a terméket – a bizalomépítés leghitelesebb és leghatékonyabb eszközét alkalmazva.

Megvalósítás

150 nano influencert – hétköznapi édesanyákat – vontunk be egy 4 hetes tesztidőszakba. A résztvevőket előzetes szűrés és jelentkezési folyamat alapján választottuk ki. A kampányt dedikált platformon keresztül támogattuk (infóoldal, blog, e-mailek, személyes kapcsolattartás), ezenkívül minden influencer egy komplett tesztcsomagot kapott oktatóanyagokkal és extra ajándékokkal (pl. NUK pohár, HiPP kanál, minták barátoknak).

A résztvevők feladata volt:

• kipróbálni a terméket gyermekeikkel és közeli ismerőseikkel egyaránt

• közzétenni élményeiket a közösségi médiában a #HiPPpillanatok hashtaggel,

• megosztani véleményüket UGC-tartalmak formájában és az e-commerce platformok értékelései között (Ratings & Reviews)

• beszélgetéseket kezdeményezni családi, baráti és szülői körökben (WOM-hatás).

Sok résztvevő nyilvánosan megosztotta tapasztalatait – nemcsak tartalmakon, de érdemi termékvisszajelzéseken keresztül is:

„A lányom étvágya kissé csökkent a 15 hónapos oltás után, de a HiPP Combiotik tökéletesen bevált – reggel és lefekvés előtt is szívesen megitta.”

Eredmények

Elérés és láthatóság:
• Több mint 128 000 tartalom megjelenítés a közösségi médiában
• 367 darab UGC generálva (közösségi média bejegyzések és blog fotók)
• 261 közzétett vélemény a dm.hu, rossmann.hu és hipp.hu oldalakon

Offline hatás (WOM-effektus):
• ~13 000 ember elérése személyes ajánlások révén
• 1124 ember kipróbálta a terméket (átlagosan 7,5 próba influenszerenként)

Márkaérzékelés és vásárlási szándék:
• 6,5 / 7 – átlagos termékértékelés
• A résztvevők 85%-a jelezte, hogy a jövőben meg fogja vásárolni a terméket
• 98% ajánlaná a terméket másoknak – jelentősen növelve a további vásárlások esélyét közvetlen ismerőseik körében