5 wskazówek, jak ulepszyć swoją strategię marketingową w okresie świątecznym
1. Zabierz świąteczną radość do mediów społecznościowych
Buduj relacje ze swoimi odbiorcami, tworząc radosne i bardziej osobiste treści w mediach społecznościowych. Zaangażuj swoich klientów w świąteczne aktywności, pokaż, jak Twoja firma obchodzi święta lub przygotowuje się do świątecznego okresu. Udostępniaj zakulisowe filmy Twojego zespołu, przygotowującego się na świąteczną gorączkę. Treści nie koniecznie muszą się skupiać na produkcie czy usłudze: możesz udostępnić treści wideo w mediach społecznościowych Twojego zespołu dekorującego biurową choinkę. Nie zapomnij również poinformować konsumentów o swoich ofertach produktowych oraz jak możesz zapewnić im radosne i bezproblemowe świąteczne zakupy. Umożliwiłoby Ci to nawiązanie kontaktu z odbiorcami na poziomie osobistym i stworzenie długotrwałej więzi emocjonalnej i pozytywnej interakcji z Twoją marką.
2. Współtwórz niezapomniane wrażenia ze swoimi konsumentami
Myśl nieszablonowo i angażuj klientów w działania marketingowe. Zapytaj ich, czego poszukują w okresie świątecznym i co wzbudza w nich emocje, następnie wykorzystaj ich odpowiedzi w celu spersonalizowania swoich ofert i kampanii. Na przykład możesz zorganizować kampanię „12 dni do Świąt Bożego Narodzenia”, podczas której konsumenci wybierają produkt dnia. Inne propozycje obejmują ekskluzywne oferty świąteczne, organizację świątecznych wydarzeń i transmisji na żywo z wpływowymi osobami oraz konkursy z nagrodami.
3. Spersonalizuj oferty produktów i oferuj produkty za darmo
Segmentuj klientów na podstawie ich dochodów, preferencji i chęci zakupu oraz dostosuj oferty produktów i reklamy cyfrowe do każdej grupy odbiorców. Rozważ tworzenie pakietów dla konsumentów o niższych dochodach. Przy zakupie, oferuj darmowe produkty lub próbki, które nie tylko będą stanowiły wartość dla Twoich konsumentów, wdrażając tego typu strategię, możesz wykorzystać nadmiar produktów, w celu stworzenia miejsca na nowe i tym samym obniżyć koszty.
4. Współpracuj z influencerami
Influnecerzy w mediach społecznościowych są postrzegani jako godne zaufania źródło informacji. Testy produktów na żywo, sesje typu pytania i odpowiedzi są również jednym z czynników decydującym o zakupie produktu lub usługi.
5. Zoptymalizuj dystrybucję
Zaoferuj konsumentom płynne i zintegrowane doświadczenie w handlu elektronicznym i detalicznym. Uruchom świąteczne oferty już na początku listopada – jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś i zapewnij konsumentom szeroką dostępność produktów. Dostosuj swój łańcuch dostaw tak, aby umożliwić szybką dostawę i przyśpieszone zakupy w okresie świątecznym oraz elastyczne opcje zwrotu i wymiany wysyłkowej lub stacjonarnie.
Chcesz uzyskać więcej inspirujących wskazówek na nadchodzący sezon? Obserwuj nas na LinkedInie i Instagramie.
Wreszcie, jeśli chcesz ulepszyć swoją strategię influencer marketingową na sezon świąteczny, skontaktuj się z naszymi ekspertami.