Tras ofrecerte 6 ideas clave para aplicar a tu estrategia de marketing en estas fiestas, aquí tienes la segunda parte para que puedas terminar el año con éxito.
6 consejos para mejorar tu estrategia de marketing en la temporada navideña
1. Lleva la alegría de las fiestas a las redes sociales
Conecta con tu público y tus clientes captando el espíritu navideño y crea contenidos alegres, personales y cercanos. Involucra a tus clientes en tus tradiciones y actividades navideñas, y muestra cómo tu empresa celebra la Navidad y se prepara para ella. Comparte el detrás de las bambalinas de tu equipo preparándose para las fiestas, empacando productos y compartiendo consejos. El contenido no tiene que estar necesariamente centrado en el producto: podrías compartir un reel de IG sobre el equipo decorando el árbol de Navidad de la oficina. Igualmente, no olvides informar a los consumidores sobre tu oferta de productos y cómo te aseguras de que tengan una experiencia de compra navideña alegre y sin complicaciones. Esto te permitirá conectar con el público a nivel personal, crear una conexión emocional duradera y una interacción positiva con tu marca.
2. Co-crea experiencias memorables con tus consumidores
Proporciona al consumidor una experiencia de compra festiva que sea recordada. Piensa con originalidad e involucra a tus consumidores en el desarrollo de tus actividades de marketing. Pregúntales qué necesitan en estas fiestas y qué les hace ilusión durante las mismas y utiliza sus respuestas para personalizar tus ofertas y campañas según sus necesidades. Por ejemplo, puedes organizar 12 días de Navidad en los que los consumidores elijan el producto del día. Otras buenas opciones son las ofertas exclusivas de Navidad, la organización de eventos festivos, transmisiones en directo con influencers y los sorteos de regalos, aprovechando tanto los canales online como los offline. Esto crea emoción y demanda de productos, al mismo tiempo que impulsa una experiencia de marca positiva y WOM.
3. Personaliza las ofertas de productos y haz regalos
Aprovecha el poder de la analítica para segmentar a tus clientes en función de su nivel de ingresos, sus preferencias y su disposición a comprar, y adapta tus ofertas de productos y anuncios digitales a cada grupo específico. Considera la posibilidad de crear paquetes promocionales, ofertas o cupones para los consumidores con menos ingresos, ya que son opciones más asequibles, y redirígelos a tu e-commerce o la tienda de un retail. Ofrece regalos con su compra, ya que esto no sólo aportaría valor al consumidor, sino que también te permitiría recibir comentarios sobre el producto y aprovechar el exceso de inventario para crear espacio para los nuevos lanzamientos y ahorrar costes. Por otro lado, los consumidores con mayores ingresos suelen estar más dispuestos a gastar más en regalos y compras discrecionales, por lo que conviene aprovechar esta circunstancia para inspirarles a comprar más en el lugar adecuado. Además, ofrece ofertas y servicios a medida en la tienda para llegar a más consumidores y atraer tráfico.
4. Colabora con influencers
Esta temporada festiva, los influencers están «ganando terreno» y se espera que tengan un mayor impacto en la decisión de compra de los consumidores. Tanto en las redes sociales como fuera de ellas, las recomendaciones de influencer son aún más importantes y se consideran una fuente de información fiable. Los vídeos en directo acerca del modo de uso del producto, los tutoriales y las preguntas y respuestas también se encuentran entre los factores de decisión de compra y, si se observa el ambiente de las redes sociales, los influencers y los creadores a través de Instagram y TikTok no sólo ofrecen este tipo de contenido, sino que también tienen un mayor poder de influencia. Asóciate con los influencers -prueba de productos, sampling, valoración y reseñas – el mayor ROI en marketing.
5. Optimiza la distribución
Ofrece a los consumidores una experiencia fluida e integrada tanto en los e-commerce como en las tiendas físicas. Inicia las ofertas y promociones festivas a principios de noviembre y garantiza una amplia disponibilidad de productos y flexibilidad para el consumidor. Ajusta tu cadena de suministro para permitir una entrega rápida y una compra acelerada durante las fiestas, así como opciones flexibles de devolución y cambio, ya sea online o en una tienda. Garantizar la disponibilidad de los productos y la comodidad para que el consumidor satisfaga sus necesidades en esta temporada festiva ofrecerá una experiencia de marca positiva y beneficiará a tu marca a largo plazo.
6. RSC: Retribuya a la comunidad
La Navidad es una época para dar. Muestra que tu marca se preocupa por la comunidad y organiza un acto de beneficencia para ayudar a las personas necesitadas. Ve más allá de la caridad y retribuye a la comunidad ofreciéndote como voluntario y patrocinando un evento para niños, familias, ancianos y personas necesitadas que no tienen Navidad. Participa en el evento, entrégales regalos, interactúa y celebra con ellos las fiestas. Comparte la experiencia y el contenido en las redes sociales para concientizar sobre las comunidades menos afortunadas, pero también para mostrar cómo tu marca los apoya.
Para obtener más consejos y mantenerte al tanto de todas las novedades, mira nuestras redes sociales B2B: Linkedin & Instagram.
Por último, si quieres actualizar tu estrategia de marketing de influencers para estas fiestas, contacta a nuestros expertos para obtener una solución a medida.